Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Penyakit Dalam RSUD H.Damanhuri Barabai
Keywords:
Komunikasi Terapeutik, Kepuasan PasienAbstract
Komunikasi adalah faktor terpenting bagi seorang perawat di dalam melakukan kegiatan pemberian asuhanl keperawatan pasien. Ketika hubungan perawat bagus dapat meningkatkan pula kualitas layanan keperawatan yang diberikan terhadap pasien, sebab komunikasil yang bagus dapatl terciptanya hubunganl saling percayalseorang perawatl dan pasien. Untuk memberikan layanan asuhan keperawatan agar berhasilnya serta pemulihan klien . Tujuan penelitian mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di ruang penyakit dalam RSUD H.Damanhuri Barabai. Penelitian kuantitatif menggunakan rancangan cross sectional, menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi terapeutik yang diterapkan perawat yaitu 39.7%.
References
Nugroho & Aryati. (2014). Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di rumah sakit islam Kendal. Jurnal..unimus.ac.id/index.php/FIKkes/article/view/245/25.
Nursalam 2009, Proses dan Dokumentasi Keperawatan, Edisi 2, Salemba Medika, Jakarta.2011, Manajemen Keperawatan, Edisi 3, Salemba Medika, Jakarta.2014, Metodelogi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekatan Praktis, Edisi 3, Salemba Medika, Jakarta.2015, Manajemen Keperawatan: Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Profesional, Jakarta, Salemba Medika.
Rosenstein, A. H. (2013). Addressing physician stress, burnout, and compassion fatigue: The time has come. Israel Journal of Health Policy Research. https://doi.org/10.1186/2045-4015-2-32
Kemenkes RI. 2010. Profil Kesehatan Indonesia.Jakarta: Kemenkes RI.
Potter, P.A., & Perry, A. G. (2012). Fundamental of Nursing. Jakarta:EGC.
Sinulingga, Asna. 2010. Hubungan Karakteristik Pasien Pengguna Kartu Jamkesmas terhadap Persepsi Pasien tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan di RSUD Silikalang tahu 2010. Medan: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Hal. 22-60.
Rismiyati, Sr. M.C.T. (2015). Gambaran Komunikasi Terapeutik dengan Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Brayat Minulya Surakarta, Surakarta: STIKES Kusuma Husada.
Tombi H. 2012. Hubungan Antara Karakteristik Masyarakat Kelurahan Sindulang I Dengan Pemanfaatan Puskesmas Tuminting. (Skripsi), Manado: Fakultas Kesehatan Masyarakat.
Wijono. 2010. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga, Surabaya.
Suhaila, E., & Susanto, M. P. K. (2017). Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Di Instalasi Bedah Sentral Rsud Kota Yogyakarta. Proceeding Health Architecture, 1(1), 17.
Pohan. 2011. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Jakarta: EGC
Dora, M. S., Ayuni, D. Q., & Asmalinda, Y. (2019). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Kesehatan
